Perguntas e Respostas
Como funciona o processo de reserva?
A reserva dos apartamentos deve ser feita direta e exclusivamente no site www.marinatemporada.com.
O processo é muito simples: basta inserir na página inicial do site a data de entrada e saída e o número de hóspedes e preencher os dados solicitados.
Como deve ser feito o pagamento?
No ato da reserva o hóspede deverá efetuar o pagamento de 50% do valor da estadia. Esse pagamento pode ser feito com cartão de crédito em até 3x sem juros ou por depósito/transferência bancária. No caso de depósito/transferência bancária o pagamento deve ser feito em até 24 horas após a solicitação de reserva para que a reserva não seja automaticamente cancelada.
Os outros 50% do valor da estadia devem ser pagos no dia do check in com cartão de débito, crédito em 1x ou dinheiro.
Como faço para pegar as chaves?
Um funcionário da Equipe Marina Temporada, que é morador do Residencial Marina Clube, estará aguardando o hóspede no condomínio para entrega das chaves e para apresentar a propriedade. A devolução das chaves também é feita ao mesmo funcionário.
O funcionário fica à disposição do hóspede durante a estadia para eventuais dúvidas ou imprevistos.
Qual localização do Condomínio?
O Residencial Marina Clube se encontra em localização muito privilegiada. Às margens de uma linda lagoa, na divisa das cidades de Cabo Frio e São Pedro da Aldeia, o hóspede usufrui de uma vista sensacional.
O Residencial Marina Clube possui fácil acesso às principais praias da Região dos Lagos, bem como ao shopping Park Lagos. Clique aqui e veja o Residencial no google maps.
Qual horário de entrada e saída?
O horário de check in (entrada) no apartamento é a partir das 17:00 horas. Caso o hóspede chegue ao condomínio antes desse horário poderá aguardar a liberação do apartamento no clube privativo do Residencial. O clube possui piscinas, sauna, sala de jogos, vestiário e outros entretenimentos.
O horário de check out (saída) do apartamento é até às 12:00 horas.
Qualquer alteração nos horários de check in e check out dependem de disponibilidade e de autorização do locador.
Aceita animais no apartamento?
Aceitamos animais, desde que respeitadas as regras abaixo:
- Apenas animais de pequeno porte
- Quando na área comum do condomínio devem estar na coleira
- As necessidades (fezes e urina) não podem ser feitas dentro do apartamento
- Quando o animal fizer fezes na área comum do condomínio o dono deverá recolhê-las
Os animais não poderão ter acesso à área do clube privativo do condomínio.
Qual limite de hóspedes no apartamento?
Cada apartamento possui um limite de hóspedes acomodados nos quartos. Esse limite está indicado no anúncio de cada imóvel.
Será cobrado uma taxa extra de 5% do valor total da estadia para cada hóspede adicional, acomodado na sala. Os referidos acréscimos serão mostrados durante o procedimento de reserva no site www.marinatemporada.com
As crianças até 5 (cinco) anos de idade não são contabilizadas, desde que o hóspede se responsabilize pela acomodação das mesmas, considerando as camas disponíveis no apartamento.
O apartamento possui ar condicionado?
Apenas a suíte possui ar condicionado. Os demais quartos não possuem ar condicionado, mas apenas ventiladores.
Vale destacar que o condomínio Marina Clube fica literalmente na beira de um lago e, portanto, costuma ser bastante ventilado.
Quantas vagas de garagem?
Cada apartamento dispõe de 1 vaga de garagem dentro do condomínio.
Havendo interesse, o hóspede poderá solicitar uma segunda vaga de garagem dentro do condomínio que poderá ser concedida a um custo de R$ 20,00 por dia.
O apartamento possui roupa de cama e banho?
Oferecemos roupa de cama e banho gratuitamente para todos os hóspedes, porém não há troca de roupa de cama e banho durante a estadia.
Quais utensílios de cozinha tem no apartamento?
Os apartamentos possuem os seguintes itens de cozinha: Geladeira, fogão, micro-ondas, panelas, talheres, pratos, copos, cafeteira, sanduicheira e liquidificador.
Tem internet wi-fi?
Sim. O hóspede poderá desfrutar de internet wifi dentro do apartamento e também na área do clube privativo.
Posso usar o clube privativo do condomínio?
Sim. O clube privativo do condomínio fica à sua disposição, com exceção da academia que é de uso exclusivo de moradores.
O clube privativo possui piscinas, sauna, quadras, área de lazer infantil, sala de jogos e muito mais. Tudo isso fica à disposição de seu grupo.
Existe alguma taxa obrigatória?
A Taxa única de limpeza no valor de R$ 180,00 é obrigatória. Essa taxa é única (não é por dia).
Posso usar a churrasqueira?
As churrasqueiras ficam no clube privativo e podem ser usadas a um custo de R$ 50,00 por dia de uso. O hóspede deve consultar disponibilidade da churrasqueira.
Como é a política de cancelamento?
Caso a desistência ocorra com mais de 30 dias de antecedência ao check in será cobrada multa de 50% do valor total a estadia. Caso a desistência ocorra com menos de 30 dias de antecedência ao check in será cobrada multa de 100% do valor total a estadia.